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    <title>华为智能门锁系列通过智慧生活App与手机绑定失败</title>

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        </div>
    </div>
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    <!-- 标题 -->
    <div>
        <div class="article_title wrapper">华为智能门锁系列通过智慧生活App与手机绑定失败</div>
        <!-- 副标题 -->
        <div class="sub_title wrapper">
            <div>适用产品： 华为智能门锁 Plus，华为智能门锁，华为智能门锁 SE 猫眼版，华为智能门锁 E211，华为智能门锁 E310，华为智能门锁 E210，华为智能门锁 Pro，华为智能门锁 E311，华为智能门锁 SE</div>
            <div>适用版本：不涉及系统版本</div>
        </div> 
    </div>
    <!-- 段落 -->
    <div class="article_paragraph wrapper">
        <strong>当您手机无法通过智慧生活App绑定华为智能门锁，您可根据下列场景进行排查：</strong>
        <p><a href="#">场景一：华为智能门锁使用智慧生活App绑定时无法搜到门锁</a></p>
        <p><a href="#">场景二：华为智能门锁系列与手机绑定时，进程到35%绑定失败</a></p>
        <p><a href="#">场景三：华为智能门锁系列与手机绑定时，进程到99%绑定失败</a></p>
        <p><a href="#">场景四：华为智能门锁网络连接异常导致绑定失败</a></p>
        <!-- 场景一 -->
        <div>
            <div class="sub_subtitle"><strong>场景一：华为智能门锁使用智慧生活App绑定时无法搜到门锁</strong></div>
            <div>
                <p><strong>问题原因：</strong></p>
                <ul>
                    <li class="bullet_point">可能是您的手机蓝牙未打开。</li>
                    <li class="bullet_point">可能是智慧生活App<strong>附近设备</strong>的权限未打开。</li>
                </ul>
                <p><strong>解决方案：</strong></p>
                <ul>
                    <li class="bullet_point">请您检查您的手机蓝牙是否为开启状态，若没有开启，请您开启手机蓝牙后再重新尝试绑定。</li>
                    <li class="bullet_point">请您检查您的智慧生活App的权限中<strong>附近设备</strong>是否都为允许，若是禁止，请您允许后再重新尝试绑定。</li>
                    <li class="bullet_point">若仍然无法搜到门锁，建议您重置门锁后重新绑定。</li>
                </ul>
            <p>如重置门锁后仍不能绑定，请您申请上门处理（可以通过我的华为、华为消费者业务官网、微信公众号自主申请上门即可）。</p>
            </div>
        </div>
        <!-- 场景二 -->
        <div>
            <div class="sub_subtitle"><strong>场景二：华为智能门锁系列与手机绑定时，进程到35%绑定失败</strong></div>
            <div>
                <p><strong>解决方案：</strong></p>
                <ul>
                    <li class="bullet_point">
                        <div>请您重新绑定门锁</div>
                        <div>确保手机的蓝牙开启，手机与门锁保持2米内，重新尝试将门锁绑定。</div>
                    </li>
                    <li class="bullet_point">
                        <div>请您重启门锁</div>
                        <div>若再次绑定仍失败，请打开门锁室内“后面板”下方的电池盖，取出锂电池，再安装好电池，等待门锁重启后，再重新尝试绑定门锁。</div>
                    </li>
                    <li class="bullet_point">
                        <div>请您重置门锁</div>
                        <div>
                            <ol>
                                <li class="sequence_number">打开门锁室内“后面板”方的电池盖；</li>
                                <li class="sequence_number">用卡针插入重置键对应的小孔，保持3秒钟左右，等待门锁提示“门锁重置中，请稍后”后松开卡针；</li>
                                <li class="sequence_number">等待门锁提示<strong>重置成功</strong>后，重新使用智慧生活App进行扫描绑定门锁。</li>
                            </ol>
                        </div>
                    </li>
                    <li class="bullet_point">
                        <div>请您更换手机尝试绑定</div>
                        <div>您可以更换一台手机，打开蓝牙，重新绑定门锁。</div>
                    </li>
                </ul>
            <p>若进行以上操作后仍显示绑定到35%绑定失败，请您拨打7*24小时热线950800进行处理。</p>
            </div>
        </div>
        <!-- 场景三 -->
        <div>
            <div class="sub_subtitle"><strong>场景三：华为智能门锁系列与手机绑定时，进程到99%绑定失败</strong></div>
            <div>
                <p><strong>解决方案：</strong></p>
                <div>门锁绑定时，请按照以下步骤操作：</div>
                <ol>
                    <li class="sequence_number">绑定门锁时，在连接设备界面，进行网络设置时，选择跳过；</li>
                    <li class="sequence_number">等门锁绑定完成后，进入<strong>智慧生活App界面>门锁卡片点击>更多功能>网络设置</strong>，在可用WLAN列表中选择需要连接的WLAN名称，输入对应的WLAN密码即可使门锁连接上WLAN。</li>
                </ol>
            </div>
        </div>
        <!-- 场景四 -->
        <div>
            <div class="sub_subtitle"><strong>场景四：华为智能门锁网络连接异常导致绑定失败</strong></div>
            <p><strong>问题原因：</strong></p>
            <ol>
                <li class="sequence_number">华为智能门锁连接中文名称WLAN网络不成功。</li>
                <li class="sequence_number">华为智能门锁无法扫描到WLAN网络。</li>
                <li class="sequence_number">门锁首次进行配网时智慧生活App显示输入配对码不成功。</li>
            </ol>
            <p><strong>解决方案：</strong></p>
            <ol>
                <li class="sequence_number">请您进入路由器设置，修改WLAN名称为不含中文的名称，重新进行配网绑定即可。</li>
                <li class="sequence_number">门锁距离路由器太远或有多个障碍物会导致门锁无法扫描到路由器，请您适当移动路由器的位置，尽量保证门锁和路由器在同一房间，中间无障碍物后，再次进行扫描绑定。</li>
                <li class="sequence_number">门锁首次配网时，需在门锁上输入六位配对码，但是在智慧生活App上提示的配对码是八位，绑定不成功；此现象是由于智慧生活App版本低所导致，请您更新智慧生活App版本后即可重新绑定成功。</li>
            </ol>
            <p>如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您致电华为客户服务热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！</p>
        </div>
    </div>
    <!-- 版权 -->
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            <div class="breadcrumb">服务与支持</div>
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                    <dt>服务支持</dt>
                        <dd><a href="#">保修政策</a></dd>
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                    <dt>在线支持</dt>
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                    <dt>线下支持</dt>
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                </dl>
                <dl>
                    <dt>关于我们</dt>
                        <dd><a href="#">关于我们</a></dd>
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            <div class="legal">
                <div class="legal_left">版权所有 © 华为终端有限公司 1998-2025。</div>
            <div class="language"><a href="#">English</a></div>
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